Empresa
Volkswagen Group Retail Spain cuenta con una amplia red de concesionarios en todo el territorio nacional.
Nuestro objetivo es que todos los clientes tengan la posibilidad de cambiar de coche, disfrutando de todas las ventajas de un servicio integral y con los mejores profesionales del sector. Por ello, nos encontrarás en todas las grandes ciudades españolas: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, entre otras.
Un poco de historia:
2009
Volkswagen-Audi España (VAESA) crea una nueva compañía denominada Wagens Retail, posteriormente Volkswagen Audi Retail Spain, en la que agrupan los concesionarios de su propiedad en España.Esta nueva empresa nace con el objetivo de reforzar la gestión y mejorar la eficiencia de los concesionarios propios de las marcas Volkswagen,Audi, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales.Con esta nueva empresa, que tiene su sede en Barcelona, se quiere impulsar la presencia e imagen de las cuatro marcas en las principales capitales, reforzando la exclusividad y la calidad en el servicio al cliente.Propiedad al cien por cien de Volkswagen-Audi España, la nueva compañía está formada por 10 empresas que gestionan 29 concesiones ubicadas en nueve grandes capitales de España.
2012
Volkswagen Audi Retail Spain S.L. cede la administración y gestión al grupo Porsche Holding, gestor de concesionarios líder en Europa.Se cambia la denominación por Volkswagen Group Retail Spain S.L.U.Se incorporan al grupo los 9 concesionarios SEAT pertenecientes a SEAT, S.A.
2016
- Volkswagen Group Retail Spain S.L.U. adquiere Rio Movil
- Volkswagen Group Retail Spain S.L.U. vende Astur Wagen
- Volkswagen Group Retail Spain S.L.U. vende Huelva Motor
Volkswagen Group Retail España S.L. emplea en todo el grupo de concesiones a 1.700 personas. Las ventas anuales de estos concesionarios pueden alcanzar las 37.000 unidades.
Porsche Holding pertenece al Grupo Volkswagen desde el 1 de marzo de 2011, opera en 25 países y emplea a 33.000 trabajadores. Durante el año 2015, alcanzó un volumen de ventas de 670.000 vehículos nuevos y de segunda mano que generaron una facturación de 18.800 millones de euros.
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Ofreciendo
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Audi Center BCN sud
- Carrer de la Lletra A, Nº 61,
- Barcelona 08040
- Barcelona
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Barna Wagen Vall d'Hebron
- Paseo de la Vall d’Hebron, Nº 101,
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Audi Center Madrid Las Rozas
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- Madrid 28231
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Audi Center Madrid Norte
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Madrid Norte Wagen - Alcobendas
- Calle Aragoneses, Nº 4,
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- Alcobendas y La Moraleja
Madrid Norte Wagen - Sor Ángela de la Cruz
- Calle Sor Ángela de la Cruz, Nº 5,
- Madrid 28020
- Madrid
Bilbao VW
- Calle Jose Maria Escuza, Nº 1-3,
- Bizkaia 48013
- Bilbao
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Castellana Motor (frente 4 Torres)
- Calle Paseo de la Castellana, Nº 278,
- Madrid 28046
- Madrid
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Valderribas Motor (zona Conde de Casal)
- Calle Luis Mitjans, Nº 27,
- Madrid 28007
- Madrid
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Castellana Wagen City Store
- Calle Poeta Joan Maragall, Nº 35,
- Madrid 28020
- Madrid
Castellana Wagen VW Las Tablas
- Calle Puerto de Somport, Nº 8,
- Madrid 28050
- Madrid
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Castellana Wagen VW M-40
- Calle Sofía, Nº 18,
- Madrid 28022
- Madrid
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Castellana Wagen VW M-40 Vehículos Comerciales
- Calle Sofía, Nº 18,
- Madrid 28022
- Madrid
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Vallehermoso Wagen VW Cea Bermudez
- Calle Cea Bermúdez, Nº 30,
- Madrid 28003
- Madrid
Zona Franca
- Carrer A (Pol. Ind. Zona Franca), Nº 51,
- Barcelona 08040
- Barcelona
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Av. Madrid
- Avenida Madrid, Nº 179-187,
- Barcelona 08028
- Barcelona
Edificio SAT SEAT
- Autovía A2, Km 585 (edifici SEAT Service) , Nº ,
- Barcelona 08760
- MARTORELL
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Galileu
- Calle Galileu, Nº 187-215,
- Barcelona 08028
- Barcelona
Barna Wagen
- Paseo de la Vall d’Hebron, Nº 101,
- Barcelona 08035
- Barcelona
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Catalunya Wagen Zona Franca
- Carrer de la Lletra A, Nº 51,
- Barcelona 08040
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Catalunya Wagen Zona Franca VW-Comerciales
- Carrer de la Lletra A, Nº 51,
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Audi Huelva Wagen
- Avenida De las Veredas, Nº 12,
- Huelva 21007
- Huelva
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Huelva Wagen Chapa y Pintura AU
- Avenida De las Veredas, Nº 12,
- Huelva 21007
- Huelva
Huelva Wagen Chapa y Pintura VW
- Avenida De Las Veredas, Nº 48,
- Huelva 21007
- Huelva
Huelva Wagen Chapa y Pintura VW Comerciales
- Avenida De Las Veredas, Nº 48,
- Huelva 21007
- Huelva
Volkswagen Huelva Wagen
- Avenida De Las Veredas, Nº 48,
- Huelva 21007
- Huelva
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Volkswagen Huelva Wagen VW Comerciales
- Avenida De Las Veredas, Nº 48,
- Huelva 21007
- Huelva
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Leioa Motor
- Avenida Basarte, Leioa , Nº 26,
- Bizkaia 48940
- LEIOA
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Avd Basarte VW (La Avanzada)
- Avenida Basarte, Nº 26-28,
- Bizkaia 48940
- LEIOA
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Avd. Basarte VW Comerciales (La Avanzada)
- Avenida Basarte, Nº 26-28,
- Bizkaia 48940
- LEIOA
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Deusto Audi Selection :plus
- Calle Iruña, Nº 1,
- Bizkaia 48013
- Bilbao
Iparraguirre Audi
- Avenida Iparragirre, Nº 92,
- Bizkaia 48940
- LEIOA
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Levante Motor
- Avenida del Cid, Nº 152,
- Valencia 46014
- Valencia
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Levante Motor - Sagunto
- Carretera Nacional Valencia - Barcelona km, Nº 23,7,
- Valencia 46500
- SAGUNTO
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Audi Center València
- Avenida del Real Monasterio de Santa María de Poblet, Nº 72,
- Valencia 46930
- QUART DE POBLET
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Levante Wagen Audi V-31 Sedaví
- Avenida del Mediterráneo, Nº 22,
- Valencia 46910
- SEDAVI
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Levante Wagen Volkswagen
- Avenida Avda. del Cid, Nº 152,
- Valencia 46014
- Valencia
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- Vehículos de Ocasión
- Taller mecánico
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Levante Wagen Volkswagen Comerciales
- Avenida Avda. del Cid, Nº 152,
- Valencia 46014
- Valencia
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- Vehículos de Ocasión
- Taller mecánico
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Avenida de Velazquez
- Avenida de Velazquez, Nº 62,
- Málaga 29004
- Málaga
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- Vehículos de Ocasión
- Taller mecánico
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Inst. Torremolinos VW (La Colina)
- Avenida Manuel Fraga, Nº 15,
- Málaga 29620
- TORREMOLINOS
Inst. Torremolinos VW Comerciales (La Colina)
- Avenida Manuel Fraga, Nº 15,
- Málaga 29620
- TORREMOLINOS
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Polígono Industrial Guadalhorce - Chapa y Pintura
- Calle Diderot, Nº 30,
- Málaga 29004
- Málaga
Sevilla Motor
- Carretera De Su Eminencia, Nº 2,
- Sevilla 41006
- Sevilla
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Camas - SE-30 VW
- Calle Glorieta de Gaviño, Nº 2,
- Sevilla 41900
- CAMAS
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Ctra. Su Eminencia Audi
- Carretera Su Eminencia, Nº 2,
- Sevilla 41006
- Sevilla
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- Taller mecánico
- Chapa y Pintura
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Ctra. Su Eminencia VW
- Carretera Su Eminencia, Nº 2,
- Sevilla 41006
- Sevilla
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- Taller mecánico
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Ctra. Su Eminencia VW Comerciales
- Carretera Su Eminencia, Nº 2,
- Sevilla 41006
- Sevilla
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Valladolid Motor
- Avenida Burgos, Nº 58,
- Valladolid 47009
- Valladolid
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Avenida de Burgos AU
- Avenida de Burgos, Nº 54,
- Valladolid 47009
- Valladolid
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Avenida de Burgos VW
- Avenida de Burgos, Nº 54,
- Valladolid 47009
- Valladolid
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Avenida de Burgos VW Comerciales
- Avenida de Burgos, Nº 54,
- Valladolid 47009
- Valladolid
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Sistema de denuncias
- Volkswagen Group Retail España (VGRS) aboga por una cultura corporativa del cumplimiento normativo, obligándose mediante las legislaciones nacionales e internacionales, así como a través de normativas internas de la empresa y del Grupo Volkswagen.
- El sistema de denuncias es el canal para reportar infracciones.
- La infracciones en VGRS deben ser reconocidas y perseguidas rápidamente.
- El Sistema de Denuncias garantiza:
- La protección de las personas afectadas: la presunción de inocencia y el trato justo
- La protección de los denunciantes: una estricta confidencialidad, la no revelación de su identidad y la no discriminación
- Un proceso de investigación justo, basado en procesos estandarizados, profesionales y secretos, garantizando la transparencia, honradez y protección de los implicados, y una investigación rápida y diligente de la denuncias.
¿Qué se consideran infracciones graves?
Cualquier infracción que dañe gravemente la reputación y/o los intereses económicos de la empresa, tales como:
- Corrupción, sobornos, fraude y delitos fiscales
- Delitos ambientales
- Violación de los derechos humanos
- Actuaciones contrarias a las leyes de competencia y antimonopolio
- Blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
- Violación de las leyes de protección de datos
- Explotación sistémica de las estructuras de la empresa
- Actuaciones que pongan en peligro la seguridad del producto
- Acusaciones falsas y discriminación de los denunciantes
¿Cómo actuar cuando hay indicios de una infracción?
- Los empleados deben informar de las sospechas razonables e infracciones graves.
- Los miembros de la Alta Dirección están obligados a reportar cualquier sospecha o infracción grave.
- Los socios comerciales, clientes y otros terceros también pueden reportar infracciones o sospechas.
- Los informes en el Sistema de Denuncias se pueden hacer en cualquier momento y en cualquier idioma, a través de un informe.
¿Qué cuestiones debería ser capaz de responder un denunciante?
Canales de denuncia
Las infracciones graves de normativa en nuestra empresa se pueden reportar a través de cualquiera de los siguientes canales:
1) Compliance VGRS
(*) Además si eres empleado de VGRS, puedes informar a tu superior jerárquico o al Departamento de RRHH.
2) Oficina de Investigación del Sistema de Denuncias
Correo electrónico: io@volkswagen.de
Dirección postal
Oficina Central de Investigación
Buzón 1717
38436 Wolfsburg (centro)
Alemania
Dirección física
Oficina Central de Investigación
PorschestraBe 1
38440 Wolfsburg (centro)
Alemania
Por favor, pide cita por adelantado a través del siguiente correo: io@volkswagen.de
3) Línea directa 24/7
Disponemos de una línea de teléfono de atención 24/7.
Puede hacer un informe utilizando el número gratuito internacional: +800 444 46300.
Si su proveedor de telefonía local no admite el servicio gratuito, puede llamar al siguiente número de pago: +49 5361 946300.
* Tenga en cuenta que el + debe ser reemplazado por el código de acceso internacional.
4) Ombudspersons
VGRS, como miembro del Grupo Volkswagen, se beneficia del llamado Sistema Ombudsman, a través del cual puede comunicarse de forma segura información relacionada con la corrupción.
Los Ombudsmen (palabra sueca que significa «comisionado» o «representante») del Grupo Volkswagen son dos abogados independientes que están obligados por juramento de secreto profesional a mantener estrictamente en el anonimato la identidad de los informantes y a tratar los datos proporcionados con la más estricta confidencialidad.
Para obtener más información acerca del Sistema Ombudsman, consulte la página web de Volkswagen a través del siguiente link:
5) Canal de denuncias online: BKMS
Además disponemos de una plataforma externa de comunicación para reportar mensajes confidenciales, de forma segura y gratuita. Puedes acceder al Sistema de BKMS a través del siguiente link: https://www.bkms-system.com/vw
Información GDPR sobre el uso de estos canales: A los efectos de la normativa vigente sobre protección de datos, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un fichero titularidad de Volkswagen Group Retail Spain S.L., con la finalidad de gestionar la denuncia o comunicación que usted pueda presentar. En este sentido podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente@vwgroupretail.es
CÓDIGO DE CONDUCTA
